- Satışını yaptığımız tüm ikinci el laptoplar, satın alma tarihinden itibaren 6 ay boyunca garanti kapsamındadır.
- Garanti süresi içerisinde, üretim hatası veya teknik arızalar nedeniyle oluşan problemler için ücretsiz onarım hizmeti sunuyoruz.
- Garanti kapsamında, teknik servis ekibimiz tarafından yapılacak incelemeler sonucunda arızalı parçalar ücretsiz olarak değiştirilir veya onarılır.
- Garanti süresi içinde cihazın aynı arızayı tekrar etmesi durumunda, onarım sürecinde geçen toplam süre 30 günü aşarsa, müşteriye aynı özelliklerde veya daha üst özelliklerde bir ürün ile değişim yapılır.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Kullanıcı hatası sonucu oluşan fiziksel hasarlar (düşme, darbe, sıvı teması vb.).
- Cihazın yetkisiz kişiler tarafından tamir edilmesi veya kurcalanması.
- Yanlış kullanım veya bakım talimatlarına uyulmaması nedeniyle oluşan arızalar.
- Doğal afetler, yangın, su baskını gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlar.
Garanti Hizmeti Nasıl Alınır?
- Garanti kapsamında bir problem yaşamanız durumunda, bizimle iletişime geçerek sorununuzu bildirmeniz gerekmektedir.
- Teknik servis ekibimiz, sorunun tespiti ve çözümü için size gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.
- Gerekli görülmesi halinde, cihazınızı bize kargo ile göndermeniz istenebilir. Kargo masrafları garanti kapsamında karşılanır.