- Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.
- İade işlemi için, ürünün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir.
İade Koşulları
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal kutusunda ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
- İade talebinizi başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz ve size iletilecek iade formunu doldurmanız gerekmektedir.
- İade onayı alındıktan sonra, ürünün tarafımıza ulaşması için gerekli adımlar ve kargo bilgileri size iletilecektir.
İade İşlemi ve Ücret İadesi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün durumu incelenir ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
- İade onaylandığında, ödeme yaptığınız yöntemle 10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir.
- İade işlemlerinde kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır. Ancak, üründe üretim hatası veya yanlış gönderim gibi durumlarda kargo masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
Değişim ve Onarım
- İade yerine ürün değişimi talep ediyorsanız, talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz yeterlidir. Mevcut stok durumuna göre, aynı veya benzer özelliklerde bir ürün ile değişim yapılacaktır.
- Garanti süresi içinde arızalanan ürünler için, öncelikle onarım hizmeti sağlanır. Onarım mümkün değilse, ürün değişimi yapılır.